الشروط والأحكام

إحنا حريصين إن تجربة الشراء تكون سهلة وآمنة ليكي ولطفلك. باستخدامك لموقع سفروت أو إتمام طلب شراء، فأنتِ توافقين على الشروط التالية:

1. الطلبات

• يمكن للعميلة طلب المنتجات من خلال الموقع أو عبر رسائل الصفحة.

• بعد تأكيد الطلب، يقوم فريق سفروت بالتواصل لتأكيد البيانات قبل الشحن.

• يحق لسفروت إلغاء أي طلب في حالة عدم القدرة على التواصل مع العميلة.

2. المعاينة قبل الدفع

• نوفر خدمة المعاينة قبل الدفع عند الاستلام.

• يمكن فتح الشحنة والتأكد من المنتج قبل الدفع للمندوب.

•  في حالة رفض الطلب بعد المعاينة، يمكنك رفض استلام الطلب بدون اي مصاريف .. خليها علينا ♥️

3. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات لجميع محافظات مصر.

• مدة التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام عمل حسب المحافظة.

• قد تزيد مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا.

4. الاستبدال والإرجاع

• يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 30 يوم من تاريخ الاستلام.

• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

• في حالة وجود عيب تصنيع يتم الاستبدال أو الإرجاع بدون أي رسوم.

5. المقاسات

• نحرص على توفير دليل مقاسات واضح.

• في حالة عدم مناسبة المقاس يمكن طلب استبدال بسهولة.

6. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري.

• قد يتم تغيير الأسعار أو العروض في أي وقت بدون إشعار مسبق.

7. خدمة العملاء

فريق سفروت موجود دائمًا لمساعدتك.
يمكن التواصل معنا عبر رسائل الصفحة أو الواتساب لأي استفسار.

💛 هدفنا في سفروت هو تقديم ملابس قطنية مريحة وآمنة لطفلك مع تجربة شراء سهلة ومطمئنة للأمهات.